Terminos & Condiciones

Términos y Condiciones de Uso – Chatme

Vigente desde: 1 de Enero de 2025
Sitio web: chatme.cr
Contacto: comercial@chatme.cr | +506 6359 6158
Ubicación: San José, Costa Rica

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar los servicios de Chatme, ya sea en nuestro sitio web, aplicaciones móviles o redes sociales, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario: Persona física o jurídica que utiliza los servicios, la página web o redes sociales de Chatme.

  • Servicios: Incluyen la plataforma de chatbot, consultas automatizadas, contenido informativo, formularios de contacto, así como cualquier función ofrecida por Chatme.

  • Contenido: Toda la información, texto, imágenes, videos, gráficos y demás elementos publicados o accesibles en Chatme.

3. Uso del Servicio

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de Chatme únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos, la legislación vigente en Costa Rica y las buenas costumbres.

  • No está permitido el uso de Chatme para enviar, publicar o transmitir contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

  • El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información que proporciona.

4. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos y materiales presentes en Chatme, incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas, software y bases de datos, son propiedad exclusiva de Chatme o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica y tratados internacionales.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de Chatme.

5. Privacidad y Protección de Datos

  • El uso de los servicios de Chatme implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

  • Nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con la legislación costarricense y nuestra política de privacidad.

6. Comunicaciones y Redes Sociales

  • Chatme podrá enviarle comunicaciones informativas o promocionales a través de correo electrónico, notificaciones en la plataforma o mensajes directos en redes sociales, siempre respetando las preferencias de contacto del usuario.

  • El usuario puede interactuar con Chatme en redes sociales bajo las normas de convivencia y uso de cada plataforma.

7. Enlaces a Terceros

  • El sitio web y las redes sociales de Chatme pueden contener enlaces a sitios de terceros. Chatme no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios.

  • La inclusión de estos enlaces no implica relación, aprobación o respaldo por parte de Chatme.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Chatme realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad de sus servicios, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores, virus u otros elementos que puedan afectar su funcionamiento.

  • Chatme no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdida de datos, ingresos, oportunidades o cualquier otro daño.

9. Modificaciones

  • Chatme se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en esta página y tendrán efecto inmediato. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

10. Terminación

  • Chatme podrá suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva, el acceso del usuario a los servicios si detecta un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de la legislación aplicable o de la política de privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

12. Contacto

Para consultas, notificaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:

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